Seringkali email dari teman atau kolega yang sering mengirimkan email ke email anda ditolak server karena dianggap mengandung kalimat spam oleh email server.
Cara mengatasi dengan menambahkan whitelist email dari cpanel.
Langkahnya sebagai berikut:
- Log ke cpanel anda www.yourdomain.com/cpanel,
- Klik icon Spam Filters di group Mail
- Di bagian Additional Configurations (For Advanced Users), klik Show Additional Configuration
- Klik Edit Spam Whitelist Settings
- Isi email di “Whitelist_from,”
- Masukin satu email contoh nama@namadomainku.com atau group email dengan tanda bintang (*) contoh: *@namadomainku.com
- Disarankan tidak menambahkan group seperti *@yahoo.com, *@gmail.com, *@hotmail.com atau email gratisan lainnya akan menyebabkan semua email spam masuk.
- Klik “Update Whitelist”
